Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişinizin durumunu hesabınızdan ve bilgilendirme e-postalarından takip edebilirsiniz. Destek talebinde sipariş numaranızı paylaşmanız süreci hızlandırır.
Sipariş, kargo, iade, garanti, ödeme ve hesap işlemleriniz için hızlı destek.
Sipariş, ödeme, kargo, iade, garanti ve hesap işlemleriniz için hızlı destek.
Siparişinizin durumunu hesabınızdan ve bilgilendirme e-postalarından takip edebilirsiniz. Destek talebinde sipariş numaranızı paylaşmanız süreci hızlandırır.
Sipariş tamamlandıktan sonra order received sayfasında görünen gerçek sipariş numarasını açıklama alanına yazmanız yeterlidir.
Teslimat süresi ürün stok durumuna, hazırlık planına, kargo firmasına ve teslimat bölgesine göre değişebilir.
Uygun ürünlerde teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde destek ekibimize başvurarak iade sürecini başlatabilirsiniz.
Garanti süreci ürün markası, üretici/distribütör koşulları ve ürün grubuna göre değerlendirilir. Fatura ve ürün bilgileriyle destek alabilirsiniz.
Fatura ve sipariş detayları e-posta adresinize gönderilir; hesabınız üzerinden de sipariş bilgilerinizi kontrol edebilirsiniz.
Kurumsal fatura talepleriniz için checkout sırasında fatura bilgilerinizi eksiksiz girmeniz ve gerekirse destek ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
İletişim sayfasındaki form, telefon ve e-posta kanalları üzerinden Neo Alışveriş destek ekibine ulaşabilirsiniz.
Destek ekibimiz sipariş, ödeme, kargo ve garanti süreçlerinde yardımcı olur.
Telefon: 0850 532 4272 · Destek: siparis@neoalisveris.com